Carta dei servizi e standard di qualità
Art. 32, c. 1, d.lgs. n. 33/2013
La presente Carta della Qualità del servizio di gestione rifiuti è stata approvata in bozza con delibera del CdA di Ecoambiente del 18/01/23 e perfezionata in seguito alle successive approvazioni dei regolamenti del servizio e tariffa da parte del Consiglio di Bacino di Rovigo ed è pubblicata ai sensi ai sensi dell’articolo 3 del TITR sul sito web del gestore del servizio integrato e rappresenta fin d’ora l’insieme dei principi e delle regole che il gestore si impegna a rispettare al fine di erogare il servizio ai cittadini e aziende.
Nella carta della qualità sono indicate anche le modalità interazione che l’utenza deve seguire per rapportarsi con il gestore al fine di ottenere il livello di servizio garantito dalla regolamentazione e dal contratto di servizio in essere.
La presente Carta della Qualità ai sensi dell’art. 5.2 del TQRIF è stata approvata dall’Assemblea del Consiglio di Bacino con delibera n.9 del 28.11.2024.
"Carta della qualità del servizio integrato gestione rifiuti urbani"
